ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
1. Γενικές Πληροφορίες
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Alfa Solutions (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών της ιστοσελίδας Alfa Solutions.
Η εταιρεία δραστηριοποιείται στον τομέα των υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου, εξυπηρέτησης πελατών και επιχειρησιακών λύσεων επικοινωνίας και δεσμεύεται να διασφαλίζει την προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας της.
Η παρούσα Πολιτική συμμορφώνεται με:
* τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR),
* τον Ν. 4624/2019,
* καθώς και κάθε σχετική ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η:
Alfa Solutions
Ιστοσελίδα: alfasolutions.gr
Email επικοινωνίας: [[email protected]](mailto:[email protected])
Τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 210 440 5065
3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας ενδέχεται να συλλέγουμε:
α) Στοιχεία επικοινωνίας
* Ονοματεπώνυμο
* Email
* Τηλέφωνο
* Επωνυμία εταιρείας
* Περιεχόμενο μηνυμάτων μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email
β) Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης
* Διεύθυνση IP
* Τύπος browser και λειτουργικό σύστημα
* Συσκευή πρόσβασης
* Σελίδες που επισκέπτεστε
* Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
* Cookies και αναγνωριστικά περιήγησης
γ) Δεδομένα υποψηφίων συνεργατών
Σε περίπτωση αποστολής βιογραφικού σημειώματος ή εκδήλωσης ενδιαφέροντος συνεργασίας, ενδέχεται να συλλέγονται στοιχεία όπως:
* στοιχεία επικοινωνίας,
* επαγγελματική εμπειρία,
* τίτλοι σπουδών,
* δεξιότητες,
* πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο βιογραφικό σας.
δ) Σχόλια
Όταν αφήνετε σχόλια στην ιστοσελίδα συλλέγονται:
* τα στοιχεία που συμπληρώνετε στη φόρμα σχολίων,
* η διεύθυνση IP,
* πληροφορίες browser για προστασία από spam.
4. Σκοποί Επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
* επικοινωνία μαζί σας,
* απάντηση σε αιτήματα ενδιαφέροντος,
* παροχή υπηρεσιών και πληροφοριών,
* εξυπηρέτηση πελατών,
* αξιολόγηση βιογραφικών,
* στατιστική ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών,
* ασφάλεια και εύρυθμη λειτουργία της ιστοσελίδας,
* συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται:
* στη συγκατάθεσή σας,
* στην εκτέλεση προσυμβατικών ενεργειών κατόπιν αιτήματός σας,
* στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
* στα έννομα συμφέροντα της εταιρείας για την ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία των υπηρεσιών της.
6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για:
* λειτουργικούς σκοπούς,
* στατιστική ανάλυση,
* αποθήκευση προτιμήσεων χρηστών,
* βελτίωση εμπειρίας χρήστη.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στη ξεχωριστή Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.
7. Ενσωματωμένο Περιεχόμενο Τρίτων
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει περιεχόμενο τρίτων, όπως βίντεο, χάρτες και social media plugins.
Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα χρήσης ή να χρησιμοποιούν cookies σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
8. Με Ποιους Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα σας
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο:
* σε παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
* σε παρόχους υπηρεσιών ασφαλείας και anti-spam,
* σε συνεργάτες πληροφορικής,
* σε δημόσιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο.
Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων.
Η εταιρεία δεν πωλεί ούτε εκμισθώνει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
9. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται:
* για την εξυπηρέτηση του σκοπού συλλογής,
* για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
* για λόγους ασφάλειας και επίλυσης διαφορών.
Βιογραφικά σημειώματα υποψηφίων δύνανται να διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα για σκοπούς αξιολόγησης, εκτός αν ζητηθεί νωρίτερα η διαγραφή τους.
10. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:
* πρόσβασης στα δεδομένα σας,
* διόρθωσης,
* διαγραφής,
* περιορισμού επεξεργασίας,
* φορητότητας δεδομένων,
* εναντίωσης στην επεξεργασία,
* ανάκλησης συγκατάθεσης,
* υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο:
Email: [[email protected]](mailto:[email protected])
11. Ασφάλεια Δεδομένων
Η Alfa Solutions εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για:
* προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
* αποτροπή απώλειας ή αλλοίωσης δεδομένων,
* διασφάλιση εμπιστευτικότητας,
* προστασία πληροφοριακών συστημάτων και δικτύων.
Παρότι λαμβάνονται όλα τα εύλογα μέτρα ασφαλείας, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.
12. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Σε περίπτωση διαβίβασης προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η εταιρεία διασφαλίζει ότι λαμβάνονται τα απαραίτητα μέτρα προστασίας σύμφωνα με τον GDPR.
13. Προστασία Ανηλίκων
Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες της Alfa Solutions δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγονται εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.
14. Εποπτική Αρχή
Αρμόδια εποπτική αρχή είναι η:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Αθήνα, Τ.Κ. 11523
Τηλέφωνο: 210 6475600
15. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η Alfa Solutions διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής οποτεδήποτε.
Η εκάστοτε ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
16. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε με την Alfa Solutions:
Alfa Solutions
Email: [[email protected]](mailto:[email protected])
Τηλέφωνο: +30 210 440 5065
Τελευταία ενημέρωση: 07/09/2026