Η Εταιρεία δραστηριοποιείται στο χώρο της εξυπηρέτησης πελατών μέσω του τηλεφωνικού της κέντρου
Η Alfa Solutions είναι μία νεοσύστατη εταιρεία η οποία δραστηριοποιείται στο χώρο της εξυπηρέτησης πελατών μέσω του υπερσύγχρονου και πλέον εξοπλισμένου τηλεφωνικού κέντρου που διαθέτει. Η εταιρεία μας έχει πολλά όπλα στη φαρέτρα της με σημαντικότερα την πολυετή εμπειρία του προσωπικού της και τον τελευταίας τεχνολογίας εξοπλισμό της.
Με μία ομάδα ανθρώπων οι οποίοι είναι εξειδικευμένοι στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση και την υποστήριξη των πελατών, η Alfa Solutions είναι η λύση για όλους τους επαγγελματίες και όλες τις επιχειρήσεις.
Η ομάδα της Alfa Solutions δουλεύει συλλογικά και έχει αναπτύξει τη δική της προσωπική ταυτότητα, δύο βασικά χαρακτηριστικά για την ανάληψη ευθυνών. Το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας μας αντιμετωπίζει με απόλυτη υπευθυνότητα τις απαιτήσεις όλων των πελατών μας δίνοντας τους άμεσες λύσεις. Άλλωστε, η αξία της ευθύνης, για εμάς που έχουμε θέσει ως στόχο την επιτυχία, είναι στάση ζωής.
Η στασιμότητα είναι κάτι το οποίο δε μας αντιπροσωπεύει. Η εποχή απαιτεί εξέλιξη και εμείς δεν μπορούμε και δε θέλουμε να πάμε κόντρα στο ρεύμα. Για το λόγο αυτό πραγματοποιούμε συνεχείς αναβαθμίσεις στον εξοπλισμό μας και συνεχείς εκπαιδεύσεις του προσωπικού μας. Ακολουθώντας λοιπόν τις τάσεις που προστάζει η αγορά, δίνουμε τον καλύτερο μας εαυτό για να είμαστε παρόντες, δίνοντας σας άμεση και αποτελεσματική κάλυψη στις τηλεφωνικές ανάγκες που σας δημιουργούνται.
Ο φάρος μας, είναι το όραμα της εταιρείας μας για μια πορεία που θα μας οδηγήσει στην επιτυχία και τον ακολουθούμε πιστά προκειμένου να μην παρεκκλίνουμε από αυτόν. Σκοπός μας είναι να μείνουμε πιστοί στους στόχους που θέσαμε εξαρχής αλλά και στις αξίες μας, και μέσα από αυτούς να γίνουμε σημείο αναφοράς στο κλάδο μας.
Τα σπουδαία πράγματα σε μία επιχείρηση δεν γίνονται ποτέ από ένα άτομο. Έχουν γίνει από μια ομάδα ανθρώπων.
Γιατί να Μας Επιλέξετε;
Την Alfa Solutions την αποτελούν άνθρωποι οι οποίοι διακρίνονται για τη γνώση και το μεράκι τους και επίσης βρίσκονται σε συνεχή επαγρύπνηση προκειμένου να μην χάνουν στιγμή τις τεχνολογικές εξελίξεις. Αυτός είναι ένας από τους τρόπους με τον οποίο βρισκόμαστε στο πλευρό των πελατών μας. Η ευελιξία και η καινοτομία είναι απαραίτητα συστατικά για την εποχή στην οποία βρισκόμαστε και τις ανάγκες που την περικλείουν. Αυτά τα συστατικά μπορούμε να τα διαθέσουμε στους εν δυνάμει πελάτες μας μέσω των ανθρώπων μας.
Η ομάδα της εταιρείας μας βρίσκεται στο πλευρό όλων όσων μας εμπιστεύονται με σκοπό τη μείωση του κόστους και την πρόληψη των κινδύνων, την αύξηση της ικανοποίησης αλλά και την αφοσίωση των πελατών τους.
Βρισκόμαστε στο πλευρό των συνεργατών μας παρέχοντας τους υπηρεσίες εξυπηρέτησης και υποστήριξης υψηλού επιπέδου.
Η Alfa Solutions βρίσκεται στο πλευρό των συνεργατών της 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο. Για εμάς προτεραιότητα μας είναι η σωστή εξυπηρέτηση των πελατών σας.
Επικοινωνούμε με τους πελάτες σας μέσω τηλεφώνου, mail, chat, video call, αλλά και με όποια μέθοδο τους εξυπηρετεί!
Η πολυετής εμπειρία και η πορεία μας στο χώρο μας δίνει τη δυνατότητα να ενεργήσουμε ταχύτατα και να απλοποιήσουμε τις διαδικασίες που απαιτούνται.
Οι Υπηρεσίες μας
Η ομάδα της Alfa Solutions έχοντας την ικανότητα να κατανοήσει ότι ο απαιτητός χρόνος επίλυσης και διεκπεραίωσης των υποθέσεων των συνεργατών της είναι πολύτιμος, βρίσκεται πάντα δίπλα τους έχοντας τις κατάλληλες λύσεις με τις οποίες θα τους παρέχει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Μέσα από τη σωστή στρατηγική και με τα κατάλληλα μέσα, βοηθάμε τους συνεργάτες μας να πετύχουν την ορθολογική χρήση των πόρων και του έμψυχου δυναμικού τους. Το πρώτο αλλά και βασικότερο σημείο επαφής με τους πελάτες είναι η τηλεφωνική επικοινωνία μαζί τους. Στη συνέχεια θα πρέπει να δημιουργηθεί μια σχέση εμπιστοσύνης. Σε αυτό το σημείο αναλαμβάνουμε να σας παρέχουμε τις απαραίτητες υπηρεσίες που θα σας βοηθήσουν να πετύχετε.